RSS

Городской портал госуслуг
  • вконтакте
  • facebook
  • твиттер

Центры госуслуг отмечают 4 года успешной работы на ВДНХ

19:19 29.08.2015
Оригинальная инсталляция от "Центров госуслуг"Сегодня - знаменательная дата для центров предоставления государственных услуг: вот уже четыре года они облегчают жизнь жителям Москвы, позволяя быстро и с комфортом получать нужные услуги и документы. Специалисты центров работают по двенадцать часов в день семь дней в неделю. Они полностью реализуют те восемь основных пунктов, которые входят в одобренный мэром Москвы Сергеем Собяниным единый свод «Московского стандарта госуслуг». Напомним, что он включает в себя такие утверждения, как «беречь время клиента», «клиент всегда прав», «главное – профессионализм», «личная ответственность за качество работы», «помощь людям с удовольствием и гордостью», «доступность и удобство», «дружелюбие и приветливость». Но одним из самых главных все же стал принцип «выслушать, услышать, помочь». Высаживание цветов на аллее ВДНХ
Выслушать и услышать — это умение получать обратную связь вывело центры госуслуг Москвы в лидеры среди подобных многофункциональных центров столиц мира. Сейчас доступны семь способов обратной связи, и это больше, чем во всех других городах (например, почти везде есть телефонная горячая линия, однако пульты оперативной обратной связи действуют только в Москве, Сиднее, Баку и Хельсинки. Оставить свой отзыв через мобильное приложение возможно только в Москве, Берлине и Мадриде).
И сегодня в Москве на ВДНХ установили еще один, восьмой способ получения обратной связи – так называемое «ухо». Эта полутораметровая инсталляция позволяет услышать каждого — через «ухо» можно поведать новые идеи, дать обоснованную критику, выразить благодарность московским центрам госуслуг.
Сегодня гости ВДНХ были вовлечены в массовый флешмоб от сотрудников центров «Мои документы», которые в форме танца рассказали, как упростилась процедура получения услуг теперь по сравнению с прошлыми годами, когда «Моих документов» в Москве еще не было.
После флешмоба были высажены красивые белые цветы у павильона №71, где в будущем разместится Дворец центров госуслуг. Пользовалось спросом и предложение от центров госуслуг Москвы распечатать сделанные селфи через особый аппарат. 

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати